Worte als Werkzeug:
Souverän reagieren im Handwerk
Im Arbeitsalltag im Handwerk zählen klare Worte genauso wie gutes Können. In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie Gespräche souverän führen, überzeugend argumentieren und auch in schwierigen Situationen gelassen bleiben. Ob im Kundengespräch, auf der Baustelle oder im Team – die richtige Kommunikation macht den Unterschied.
Was die Teilnehmenden erwartet:
- Schlagfertig reagieren: ruhig bleiben, präzise antworten, Situationen aktiv steuern.
- Überzeugend auftreten: die eigene Botschaft klar formulieren und sicher präsentieren.
- Mit Einwänden und Kritik umgehen: Techniken, um Konflikte zu entschärfen und Lösungen zu finden.
- Nervosität meistern: Strategien für einen gelassenen, professionellen Auftritt.
- Kommunikation, die ankommt: zielgruppengerechte Sprache, klare Argumentation, wirksame Gesprächsführung.
Praxis statt Theorie:
Das Seminar lebt von Beispielen aus dem echten Arbeitsalltag. Übungen, Rollenspiele und kurze Inputs sorgen dafür, dass das Gelernte sofort anwendbar ist.
Flexible Ausrichtung:
Der Dozent greift die Anliegen und Situationen der Teilnehmenden auf und richtet Inhalte daran aus – sodass jede Gruppe genau die Werkzeuge bekommt, die sie wirklich braucht.