Kommunikationstraining für Auszubildende - Erfolgsfaktor Benimm und Soft Skills

Im Seminar "Azubi Knigge" lernen Teilnehmende, dass Auszubildende das Aushängeschild ihres Unternehmens sind und wie sie sich angemessen und höflich kommunizieren können, um einen positiven Eindruck bei Kunden und Kollegen zu hinterlassen.

Soziale Kompetenz und Soft Skills wie Kundenorientierung und professionelles Telefonverhalten werden trainiert.
Auch der Umgang mit Lob und Kritik sowie Teambildung sind wichtige Themen.
Das Bewusstmachen der eigenen Einstellung, die persönliche Wirkung und die äußere Erscheinung werden besprochen. Praktische Übungen und Feedback fördern den Lernprozess.

• Benimm als Erfolgsgarant im Berufsstart / "Azubi Knigge"
• Was erwarten Kunden und Kollegen von mir als Azubi?
• Höflichkeit, Takt, Stil und Benimm
• Konfliktsituationen professionell meistern durch soziale Kompetenz
• Kundenorientiertes Kommunizieren
• Professionelles Telefonverhalten
• Umgang mit Lob und Kritik
• Umgangsformen im Unternehmen / Team- und Teambildung
• Emotionale Intelligenz / Soziale Kompetenz
• Bewusstmachen der eigenen Einstellung - meine Rolle im Unternehmen
• Persönliche Wirkungsmittel und die äußere Erscheinung / wie wirke ich auf andere?
• Praxis und Feedback